Expo Riva Schuh y Gardabags auguran un phygital más humano

Durante este segundo Live Talk del circuito #PLAYfashion organizado por Expo Riva Schuh y Gardabags, se han analizarado diferentes temas urgentes y actuales para los sectores del calzado y complementos, en esta ocasión, con el foco puesto en el mundo del retail y los cambios en los hábitos de compra.

Durante el mismo María Eugenia Errobidarte, consultora senior de WGSN Mindset, y Enrico Cietta, economista y director general de Diomedea, han manifestado que la pandemia está cambiando al sector del retail. Muchos de estos cambios, lejos de ser trasnitorios, han venido a quedarse y algunos de ellos, a implantarse, configurando así la (r)evolución del sector del retail.

La pandemia está transformado radicalmente los hábitos y las experiencias de los consumidores, y los minoristas ahora están desarrollando nuevas estrategias para hacer frente a estos cambios. La convivencia entre lo físico y lo virtual irá a más, mucho más. De hecho, lo offline y lo online (lo phygital) buscarán, y encontrarán, nuevas formas de complementariedad y convivencia, pero con un lado más humano.

Algo totalmente necesario para contrarestar la tendencia al 'escapismo voluntario' o individualidad inicipiente que ya se está notando y que, en contraposición a las tendencias globales de antaño, van a hacer que los comercios multimarca locales puedan ofrecer una imagen de proximidad y seguridad más atractiva para los consumidores que las grandes cadenas o enseñas. Los expertos auguran que la mayor flexibilidad, adaptabilidad y proximidad que éstos van a poder ofrecer va a ser un punto a su favor.

Eso sí, siempre en espacios más diáfanos, con un surtido más reducido y seleccionado, más limpio y en definitiva, más seguro.

Asimismo, el consumidor va a comprar menos, pero de más calidad y artículos de mayor durabilidad. La sostenibilidad va a ser también un factor clave.

En definitiva, el papel del comercio electrónico y las redes sociales, la interacción entre la tienda física y el espacio virtual, la creciente importancia de los espacios fuera de la tienda... la experiencia de compra va a seguir en constante evolución y los minoristas de todo el mundo van a tener que buscar nuevas formas de comunicarse con los consumidores, de forma más positiva, más próxima, más humana, más emotiva.

PRÓXIMO EVENTO ONLINE:
10 de noviembre: "2022 Mercado de la moda, cambios y estrategias"
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