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Sábado, 17 de abril de 2021

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Martes, 22 de Mayo de 2018

Nedap y Misako, aliados gracias a la tecnología RFID

El efecto ¡WOW!

La cadena de bolsos Misako ha implementado la solución de software de identificación por radiofrecuencia (RFID) !D Cloud de Nedap, para elevar rápidamente la precisión del stock en sus tiendas. 

El pasado mes de abril en Barcelona, tuvo lugar la presentación del proyecto RFID que NEDAP ha desarrollado para MISAKO. Durante el evento los asistentes, entre los que se encontraban representantes de importantes retailers nacionales e internacionales, pudieron conocer de primera mano el proceso de implementación y la experiencia de Misako, así como profundizar en la importancia del etiquetado en origen.  

Misako es una cadena de tiendas de bolsos y complementos que se ha convertido en un referente en el sector, con tiendas en las mejores calles y Centros Comerciales. Nació a finales de los años noventa como un concepto innovador en este segmento de mercado, ofreciendo al cliente distintos modelos de bolsos a un precio asequible para todos los públicos. En el año 2000, cuando la empresa contaba con tres tiendas en Barcelona, su ciudad natal, y tras comprobar el éxito y aceptación de su concepto de tienda, inició la implantación en otras ciudades de España. 

Misako traspasó fronteras y actualmente cuenta con más de 200 tiendas repartidas entre  España, Portugal y Francia. 

Jean-François Thuilliez, Adjunto a Dirección de Misako, durante la presentación en Barcelona del pasado 19 de abril, ha declarado: “nuestra primera reacción al acercarnos al sistema que nos ofrecía NEDAP fue un auténtico ¡WOW!, un sistema que ha sido muy bien acogido por todos los miembros del equipo, desde almacén hasta personal de tienda”. Además, ha añadido: “tomamos la decisión acertada al confiar el sistema de gestión de RFID a un único actor por ganar en eficacia y rapidez. Entre la puesta en marcha de !D Cloud de Nedapcomo elemento denuestros sistemas de información, la formación a toda la plantilla y recoger los frutos de una mejor precisión de stock en tiendas, han pasado pocos meses”.

Esta solución RFID no sólo proporciona una mejor precisión del stock, sino que también es muy sencilla para el personal, lo que aumenta significativamente su eficacia. 

Por otra parte, Eulalia Torres, Directora General, ha destacado: “ahora nuestro personal en tienda pasa menos tiempo en tareas administrativas para cumplir con los inventarios. Se libera tiempo para involucrarse aún más en la venta. Cuando sumamos ese tiempo con una precisión de stock del 98%, se crean las condiciones perfectas para satisfacer a nuestras clientes y consolidar nuestro negocio”.

Cristian Garcia, Director General Adjunto, ha añadido: “el control de stock con RFID no solo nos ayuda a mejorar nuestro servicio en las tiendas; es la base para ofrecer otros servicios exitosos a nuestros clientes. Hablamos por supuesto de la omnicanalidad: click&collect, reservas en tiendas, compras web desde la tienda. Son servicios que Misako propondrá muy pronto”.

Sergio Gutiérrez, Business Development en Nedap Iberia, ha analizado la situación que atraviesa el Retail y los efectos de esta tecnología en el sector.  Sobre las soluciones de Nedap, ha explicado que “son herramientas sencillas y ágiles, que proporcionan la máxima precisión de stock, garantizando así la disponibilidad del producto y mejorando la experiencia del cliente”. Al ser una herramienta simple, ahorramos los costes de formación, al tiempo que permite un incremento de las ventas, ya que se garantiza que el producto siempre está disponible. El retorno de la inversión está en la tienda, es ahí donde está el dinero”, ha reiterado Sergio Gutiérrez. 

Uno de los desafíos que tiene por delante el sector es el de la flexibilidad. En este sentido, Gutiérrez asegura que “el Retail no se entiende sin una solución 100% escalable, que crezca o decrezca con nosotros”. Además, ha recordado que “el RFID no ha venido a sustituir a nadie, sino a complementarnos a todos: es un amigo, no un rival”.
 

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