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Domingo, 26 de mayo de 2019

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Viernes, 28 de Julio de 2017

Escodi informa que la recuperación económica aumenta la demanda de formación de los responsables de establecimientos

• La recuperación económica y la expansión de las empresas de comercio activan el interés de las empresas por tener profesionales cada vez más competentes liderando los puntos de venta.
• Un buen director o directora de tienda puede conseguir un incremento de ventas de un 50%.

ESCODI, la escuela universitaria de comercio, está constatando un nuevo síntoma de recuperación económica del comercio: el aumento de demanda de formación por parte de empresas de comercio al por menor (retail), y, especialmente, la demanda de formación de Dirección de Establecimientos Comerciales. Desde que ESCODI creó esta formación hace 12 años, se han organizado 30 ediciones del programa, 17 de las cuales se han impartido en el último año y medio.
 
Según Núria Beltran, directora gerente de ESCODI: «Que el sector del comercio aumente su interés por la formación especializada es una buena noticia para el país. El comercio es un importante motor económico y social, y el talento es vital para mantener y mejorar la competitividad.»
 
La competencia en el sector del comercio cada vez es más fuerte y esto exige una buena dirección profesional para llevar la gestión del punto de venta así como la motivación y el liderazgo del equipo de tienda. La gestión deficiente de una tienda no sólo frena las ventas, sino que pone en riesgo la gran inversión realizada para abrir el punto de venta.
 
De encargados a gerentes
Si tradicionalmente en el sector se hablaba de “encargados de tienda”, ahora cada vez es más frecuente que las empresas de comercio hablen de directores o gerentes de tienda, o que adopten el anglicismo store manager para referirse a esta figura que encabeza el punto de venta. El cambio de nombre responde plenamente al reconocimiento del hecho de que estos profesionales asumen -en nombre de la propiedad- la responsabilidad sobre la unidad de negocio que es la tienda: local, gestión del negocio y dirección de personas.
 
El grado de preparación que tenga la persona para saber analizar lo que ocurre en el punto de venta y saber dirigir y motivar a su equipo para conseguir los objetivos es tan importante que algunas empresas del sector de la moda han experimentado oscilaciones del 50% en positivo y en negativo en las ventas en un mismo establecimiento en función de si la dirección está en manos de una persona preparada o no. Incluso, en un sector de márgenes más reducidos como la alimentación, ESCODI conoce casos de establecimientos que han pasado de pérdidas a beneficios en pocos meses al poner en la dirección una persona preparada.
 
Puntos clave
Según Sonia Palou, directora del área de empresa de ESCODI: «El objetivo de un buen director de tienda o store manager es reconocer las oportunidades de su entorno -mercado, cliente y contexto del punto de venta-, motivar al equipo, gestionar el negocio y orientarlo a resultados.»
 
Más de 600 profesionales formados como directores de establecimientos
Más de 600 personas han hecho alguna de las 30 ediciones del Curso de Especialización en Dirección de Establecimientos Comerciales que puso en marcha ESCODI a finales del 2005 para ofrecer una formación específica para gestionar puntos de venta con nuevos conocimientos y habilidades, de acuerdo con las nuevas tendencias de retail y las exigencias de un mercado cada vez más competitivo con un consumidor que tiene una gran oferta donde escoger.
 
Pero si en estos 12 años este curso tenía una edición anual, en el último año y medio, ESCODI ha organizado 17 ediciones, 16 de las cuales se han hecho a medida para diferentes empresas, como Condis, Juguettos-Cataluña o Rituals, que han querido formar a sus directores de establecimiento y jefes de zona.
 
En cuanto a las ediciones abiertas que ESCODI ha ido organizando anualmente desde hace 12 años, participan perfiles diversos. Algunos de los alumnos ya son responsables de establecimientos con años de experiencia que quieren actualizar sus conocimientos y mejorar su capacidad de gestión y dirección de personas. Otros son vendedores que se preparan para ejercer esta responsabilidad en un futuro próximo; o, incluso, jóvenes sucesores de negocios familiares, o franquiciados de marcas conocidas, todos de sectores muy diversos del comercio y procedentes de toda la península Ibérica.
 
La formación satisface al profesional
El 100% de los alumnos de este curso recomendaría la formación a cualquier persona con un cargo similar. Estos valoran especialmente 5 características del curso de especialización en Dirección de Establecimientos Comerciales:
1. El contenido y la dinámica de las sesiones, que permiten la aplicación inmediata.
2. Compartir experiencias con otros profesionales como ellos.
3. El profesorado inmerso en la realidad del comercio y que habla su mismo lenguaje.
4. Haber adquirido más seguridad para ejercer sus funciones, especialmente en el campo de la dirección de personas, que es un punto crítico cuando hablamos de comercio y del retail.
5. La ilusión de ver reconocida su competencia y especialización con el diploma de una escuela universitaria.
 
ESCODI, la escuela universitaria de comercio, imparte formación universitaria y formación para los comerciantes y profesionales del comercio y ya ha tenido a más de 26.000 alumnos desde el año 2000. ESCODI impulsó la primera carrera universitaria especializada en retail en España y, como escuela adscrita a la Universidad de Barcelona, imparte el Grado en Gestión de Empresas en Comercio y Distribución.
 
01 Pie de foto de grupo: Alumnos y profesores de la edición 2017 del Curso en Dirección de Establecimientos Comerciales de ESCODI, en la que han participado 30 empresas de comercio de toda Cataluña.
02 Pie de foto de clase: Area managers y store managers de Rituals de España y Portugal se forman en ESCODI, la Escuela Universitaria de Comercio, para potenciar sus habilidades y competencias en sus puestos de trabajo.
03 Pie de foto de pequeño grupo: De izquierda a derecha: Míriam Díez, responsable área universidad de ESCODI; Joan Carles Cifre, HR Manager Ibérica de Rituals; Núria Beltran, directora-gerente de ESCODI; Arianne Kochx, HR Interational Manager de Rituals; y Sonia Palou, responsable área empresa de ESCODI.

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