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Jueves, 9 de abril de 2020

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Viernes, 13 de Noviembre de 2015

Las ventas online de Triumph se disparan gracias a la innovación de producto y a la optimización del servicio

La empresa espera cerrar con un doble dígito de millones de francos suizos como resultado para final de año.


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Las ventas online de Triumph se disparan gracias a la innovación de producto y a la optimización del servicio

Después de la consolidación de ventas de los tres primeros trimestres de 2015, Triumph Internacional, Bad Zurzach (“Triumph”) reporta un 40 por ciento de crecimiento anual a través de las plataformas de venta electrónica (E-commerce propio y e-tailers) en Europa. El canal de retail (incluyendo el e-commerce propio, e-tailers, y el negocio de venta por correo) subió un 10 por ciento en comparación con el año anterior. Las crecientes ventas a través de las plataformas electrónicas han sobre compensado el continuo declive del negocio tradicional de venta por correo, que ha sido considerable en toda la región de Europa y, particularmente, significativo en el mercado francés.
 
Triumph posee en Europa un total de nueve tiendas online propias y operativas que conducen las ventas con un 57 por ciento de crecimiento en la facturación en comparación con el año anterior. Se prevé que las ventas a través de las tiendas online en el último trimestre de 2015 continúen creciendo con el mismo ratio que en los tres primeros trimestres, la empresa espera cerrar con un doble dígito de millones de francos suizos como resultado para final de año.
 
La compañía ha invertido en mejorar los niveles de servicio y la facilidad de uso en su propio e-commerce. En primavera de este año, las tiendas online de Triumph en Europa integraron un diseño receptivo, proporcionando al consumidor una experiencia de compra online optimizado en todos los dispositivos. Esto dio lugar a un aumento del 160 por ciento por las entradas de pedidos a través de los teléfonos móviles en comparación con el año anterior, y un aumento del 75 por ciento a través de Tablet PC. Además, la campaña de televisión "Find the One", en algunos países, aumentó el conocimiento de marca y condujo el tráfico a las plataformas de comercio electrónico y a la búsqueda del distribuidor. Allí, los consumidores encontraron la oferta adecuada en todos los canales, con la innovadora serie "Magic Wire" de Triumph demostrando ser un éxito de ventas instantáneo. Por último, las optimizaciones de servicio en varios países, como la integración Trusted Shop, nuevos soportes y nuevos métodos de pago, así como optimizaciones de filtro, contribuyeron también al crecimiento de las ventas y a una conveniente experiencia de usuario.
 
"La inversión en el desarrollo de respuesta de nuestra tienda online ha dado sus frutos, incluso más rápido que en cualquiera de los mejores casos nos atrevimos a esperar" dijo Tilman Galler, Jefe de E-Commerce de Triumph. "Las cifras confirman que fue la decisión correcta y estamos planeando ampliar el enfoque móvil aún más en 2016." En el futuro, la empresa va a impulsar su ambiciosa estrategia omni-canal, proporcionando a los consumidores una experiencia de marca sin fisuras a través de todos los canales offline - tales como los mayoristas tradicionales y retail - y los canales online.

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