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Martes, 27 de octubre de 2020

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Viernes, 16 de Octubre de 2020

Zalando invierte en la experiencia del cliente con la adquisición del desarrollador suizo de escaneo corporal móvil Fision

● Zalando redobla su apuesta por resolver el desafío clave de la industria de la moda de talla y ajuste.
● Fortalece aún más sus capacidades tecnológicas para lograr la mejor experiencia del cliente en su clase.
● Sienta las bases para un centro tecnológico de Zurich.

Jim Freeman, Zalando Directora de Ingeniería en Zalando, Stacia Carr. Ferdinand Metzler, fundador y director ejecutivo de Fision

Zalando SE, la plataforma en línea líder en Europa para la moda y el estilo de vida, realiza hoy otra inversión estratégica en la experiencia del cliente al adquirir la empresa de software con sede en Zúrich Fision. Aprovechando la tecnología de visión por computadora de última generación, la innovadora aplicación de escaneo corporal y el vestidor virtual de Fision ayudan a los consumidores a ver fácilmente cómo se ajusta una prenda a su cuerpo. 

Durante los últimos cuatro años, Zalando ha dedicado un gran talento y se ha centrado en resolver uno de los mayores desafíos que enfrenta la industria de la moda: ayudar a los clientes a encontrar la prenda perfecta la primera vez. Los sistemas de dimensionamiento entre categorías, regiones y marcas varían drásticamente, lo que genera confusión y devoluciones innecesarias para los clientes. En la actualidad, Zalando les ayuda a navegar esta complejidad mediante el uso del historial de compras y devoluciones para brindar asesoramiento sobre el tamaño del 50 por ciento de todos los artículos pedidos. La incorporación de la tecnología innovadora de Fision en la plataforma Zalando llevará los consejos de talla al siguiente nivel: de uno basado en la respuesta de ajuste y las medidas de la prenda a uno más personalizado utilizando las medidas de la prenda y del cuerpo.

La adquisición de Fision es parte del compromiso continuo de Zalando de invertir continuamente en tecnología de vanguardia dirigida a resolver los problemas más urgentes de los clientes. 

Jim Freeman, Miembro de la Junta Directiva de Zalando SE, explica que "buscamos constantemente nuevos equipos y tecnologías que puedan ayudarnos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes a lo largo de todo su recorrido por la moda", dice Jim Freeman , director de tecnología de Zalando. "Continuaremos invirtiendo en el fortalecimiento de las capacidades tecnológicas de Zalando. para impulsarnos en nuestro camino para convertirnos en el punto de partida para millones de clientes de moda en toda Europa ".

Resolver el problema inherentemente muy personal pero frecuente del tamaño y el ajuste representa un enorme potencial para transformar el comercio electrónico de moda en beneficio tanto de los clientes como de las marcas. Los clientes podrán generar medidas corporales precisas que pueden utilizar para recibir consejos de tallas aún más precisos y comprar artículos que saben que se ajustarán. Las marcas, por primera vez, pueden obtener una comprensión más profunda de qué tan bien su surtido aborda las necesidades de tamaño y ajuste de un público objetivo, lo que a la larga les permitirá producir prendas de mejor ajuste. 

La Directora de ingeniería de Zalando, Stacia Carr, explica:  “la integración de las capacidades únicas y complementarias de Fision y Zalando es beneficiosa para los clientes y nuestros socios de marca. Los clientes recibirán asesoramiento sobre las tallas al principio de su relación con Zalando. Al mismo tiempo, podemos crear un ciclo de retroalimentación entre las marcas y los consumidores diseñado para impulsar la lealtad del cliente y, a largo plazo, reducir las devoluciones".

“Estamos emocionados de unir fuerzas con Zalando hoy”, agrega Ferdinand Metzler , CEO y fundador de Fision, “Compartimos una visión para una industria de la moda sustentable y centrada en el cliente y esperamos escalar nuestro conocimiento combinado a más de 34 millones de clientes de Zalando ". 

El equipo de Fision seguirá teniendo su base en Zurich mientras se integra completamente con Zalando. La inversión subraya el compromiso de Zalando con uno de sus mercados clave, Suiza, antes de celebrar el décimo aniversario allí el próximo año. Abre un lugar de talento adicional en Zúrich, uno de los puntos de acceso tecnológico de Europa. La ambición de Zalando es construir un nuevo centro tecnológico en Zúrich, aumentando el sitio a más de 150 puestos de trabajo con el tiempo.

Zalando
Zalando es la plataforma online líder en Europa de moda y estilo de vida. Fundada en Berlín en 2008, ofrece moda de la cabeza a los pies a más de 34 millones de clientes activos en 17 mercados, con ropa, calzado, accesorios y belleza. La variedad de marcas internacionales abarca desde nombres de fama mundial hasta marcas locales. Su plataforma es un destino de moda integral para la inspiración, la innovación y la interacción. Como una de las empresas de tecnología más moderna de Europa, trabaja arduamente para encontrar soluciones digitales para cada aspecto del sector de la moda: para sus clientes, socios y todos los actores valiosos en la historia de Zalando. Su objetivo es convertirse en el punto de referencia de la moda.

FISION
Fision AG ha desarrollado tecnologías que generan modelos de ropa y cuerpos virtuales 3D precisos en su plataforma meepl. Utilizando un enfoque que prioriza la tecnología para aplicar los conocimientos más recientes en los campos de la visión por computadora, la inteligencia artificial y la ciencia de datos, Fision ha desarrollado servicios adaptados a la industria de la confección, como Recomendación de tallas, Vestuario virtual y Hecho a la medida. Fision AG fue fundada por un equipo de graduados en ingeniería de ETH Zurich con la visión de mejorar el recorrido del cliente de los compradores en línea y reducir el ciclo de devoluciones en la industria.

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