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Sábado, 5 de diciembre de 2020

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Domingo, 7 de Junio de 2020

Unibail-Rodamco-Westfield reuferza los protocolos de seguridad de La Maquinista, Glòries y Splau para la reactivación de su actividad

● Para ofrecer a sus visitantes los espacios más seguros para realizar sus compras, La Maquinista, Glòries y Splau aplican los protocolos de desinfección y seguridad más exigentes.
● Limpiezas cada 30 minutos, la monitorización del aforo a tiempo real, la incorporación de sistemas de señalización para regular el flujo de clientes, la apuesta por métodos de pago contactless o la colocación de geles hidroalcohólicos y máquinas expendedoras de mascarillas a disposición de los clientes son algunas de las medidas que los centros han adoptado para su reactivación en la fase 2.
● Bureau Veritas, compañía de servicios de ensayo, inspección y certificación, trabaja junto a los centros comerciales que Unibail-Rodamco-Westfield tiene en todo el mundo auditando y validando todas las medidas y protocolos desarrollados para garantizar que se ofrece la experiencia de compra más segura a sus clientes.

Los centros comerciales La Maquinista, Glòries y Splau ya están preparados para reanudar su actividad tras la entrada de la provincia de Barcelona en la fase 2 del plan de desescalada el lunes 8 de junio.

Los centros, que han permanecido abiertos al público para garantizar el acceso a los comercios de primera necesidad durante el estado de alarma, han sumado a las medidas de desinfección y seguridad ya adoptadas, exigentes protocolos con los que ofrecer a sus clientes la experiencia de compra más segura. Por ejemplo, se ha aumentado la frecuencia de limpieza del centro coincidiendo con los horarios de más afluencia. Como mínimo cada 30 minutos se desinfectarán los baños y los puntos de contacto más frecuentes como ascensores, pasamanos de las escaleras mecánicas o picaportes. Además, se han colocado geles hidroalcohólicos en entradas y salidas y en puntos clave como baños, entradas de tiendas o el punto de atención al cliente.

Además, La Maquinista, Glòries y Splau cuentan con un innovador sistema de monitorización y control de la ocupación que permite controlar el flujo de personas en tiempo real a través de una app móvil y que alerta a la gerencia del centro en caso de que se esté llegando al límite de ocupación marcado por ley, evitando así aglomeraciones y garantizando la seguridad de los asistentes. Los centros retomarán su actividad en su horario habitual, de 9.00 a 21.00 horas, aunque la apertura y horario de cada uno de los operadores puede verse modificado.

“En esta fase 2 y desde el inicio de la crisis nuestra máxima prioridad ha sido velar por garantizar la seguridad de nuestros visitantes, empleados y comerciantes para seguir brindándoles la mejor experiencia de compra en un entorno 100% seguro” señala Laetitia Ferracci, directora de operaciones en Unibail-Rodamco-Westfield en España.

Unibail-Rodamco-Westfield (URW), propietaria de los tres centros comerciales, ha puesto en marcha todas las medidas que ya han sido probadas en aquellos países donde la desescalada está más avanzada, como Alemania, Polonia o Austria. Esto les permite ofrecer las soluciones más avanzadas para garantizar la seguridad de clientes, comerciantes y trabajadores. Todas las medidas son validadas y auditadas a través de la compañía internacional de servicios de ensayo, inspección y certificación, Bureau Veritas, con la que URW lleva trabajando desde hace más de 8 años. Por otro lado, los primeros datos que arrojan los centros comerciales del grupo en dichos países son positivos.

En Alemania, República Checa y Austria se han alcanzado unos niveles de footfall del 80% respecto a los datos pre-crisis, llegando incluso al 90% en el centro comercial Rennes Alma en Francia. En cuanto a los sectores donde se están percibiendo mayores niveles de compra, son el de la belleza y la salud, los deportes, la decoración del hogar y la moda para niños, entre otros.

Conscientes de la gravedad y complejidad de la situación y las consecuencias por las que está pasando la sociedad en su conjunto a raíz de la crisis del COVID-19, los centros comerciales han colaborado con entidades locales de su entorno. Así, por ejemplo, Splau ha donado más de 1000 kilos de alimentos a la Tienda Solidaria de Cornellá y Glòries ha donado mascarillas a asociaciones benéficas y al ayuntamiento de Barcelona y ha acogido donaciones de sangre para garantizar la asistencia sanitaria en los hospitales.

Medidas de seguridad e higiene
Además de las medidas ya implementadas en los centros desde la declaración del estado de alarma, pensadas para facilitar el acceso de los clientes a los bienes de primera necesidad, La Maquinista, Glòries y Splau han sumado un protocolo específico para proporcionar a los clientes los espacios más seguros donde realizar sus compras.

Para hacer esto posible, se ha aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, con un mayor refuerzo en las horas de apertura y cierre, así como en las horas de mayor flujo de personas con el objetivo de garantizar la higiene durante su estancia. Cada 30 minutos se limpiarán y desinfectarán todos los ascensores y pasamanos de las escaleras mecánicas, y la limpieza y desinfección de los aseos y lounges se hará mínimo cada hora.

Por su parte, los clientes tienen a su disposición gel hidroalcohólico en todos los accesos y repartidos por los puntos clave del centro, así como máquinas expendedoras de mascarillas. Además, es obligatorio el uso de mascarillas siempre que no se pueda mantener la distancia social y se potencian los pagos electrónicos contactless para evitar el uso de dinero físico.

Los equipos de seguridad siguen un protocolo específico para garantizar la seguridad de los clientes, y se han establecido puertas de solo entrada y de solo salida en zonas comunes y en coordinación con los retailers. Los vigilantes monitorizarán a tiempo real y velarán por el cumplimiento de la distancia de seguridad (2m) en las entradas, salidas y durante el recorrido en el centro. Del mismo modo, se han colocado vinilos en el suelo marcando esta distancia mínima.

La Maquinista, Glòries y Splau disponen de espacios abiertos y gran amplitud de calles, por lo que favorece que no se formen grupos numerosos de gente y que las distancias de seguridad recomendadas sean respetadas.

Siguiendo las indicaciones de las autoridades y con el fin de evitar la propagación de contagios, los servicios como la ludoteca o los parques infantiles permanecerán cerrados. Asimismo, se han habilitado las salas de lactancia solamente para una familia y se desinfectarán por cada uso. El uso de los ascensores se verá limitado a personas con movilidad reducida y a un máximo de 1-2 personas por ascensor.

Con todas estas medidas, La Maquinista, Glòries y Splau se comprometen a cumplir con los más altos estándares de seguridad sanitaria para garantizar que todos los clientes, empleados y comerciantes puedan realizar su actividad en el entorno más seguro.

La Maquinista
El centro comercial La Maquinista abrió sus puertas el año 2000 revolucionando el sector con un diseño innovador de espacios abiertos. En 2008 fue adquirido por Unibail Rodamco (hoy Unibail Rodamco Westfield), que ha invertido más de 40 millones de euros en su remodelación y mejora constante. Cuenta con una amplia oferta comercial, de ocio, restauración y servicios, repartida en 185 establecimientos y 95.000 m2 de superficie bruta alquilable, y genera más de 3.200 puestos de trabajo. La Maquinista fue el centro comercial escogido por grandes marcas como Apple o Hollister para entrar en España.

Glòries
El centro comercial Glòries, inaugurado en 1995, fue uno de los primeros centros comerciales que se construyeron en Barcelona. En 2015 inició la obra de renovación completa en la que invirtió más de 148 millones de euros. Hoy en día se ha convertido en un centro comercial integrado en el tejido urbano de Barcelona y el distrito 22@. Glòries tiene una clara voluntad de actuación y colaboración como espina dorsal de su entorno, claramente alineado con el arte, la cultura y la innovación, sellos distintivos del 22@ y el distrito de Sant Martí. El compromiso con la movilidad sostenible y el respeto por el medio ambiente también son parte integrante de los valores del centro. Cuenta con una superficie total de 68.000 m2 y 130 establecimientos entre tiendas de moda, ocio y restaurantes. En 2019 recibió 14 millones de visitantes. Cuenta con más de 2.000 empleados y con su propio programa de formación, Work@ Glòries, creado para facilitar la empleabilidad de los jóvenes en una situación de desempleo. Acoge, en la planta baja, El Mercat de Glòries, un espacio de 3.200 m2 que reúne a 10 restaurantes con una extensa oferta culinaria para consumir in situ o para llevar.

Splau
El centro comercial Splau, inaugurado en 2010, es uno de los principales centros comerciales de Cataluña. Con una afluencia de más de 10,2 millones de visitantes en el año 2015, dispone de una superficie comercial de 54.500m2, distribuidos entre 150 locales comerciales de moda, ocio y restauración. Su ubicación en una de las zonas mejor comunicadas de Catalunya -el Baix Llobregat-, los cines Full - la multisala con más salas equipadas con el sistema de sonido tridimensional Dolby Atmos del mundo (19 salas de sus 28 totales) y considerados uno de los mejores cines de España - y la proximidad del estadio del RCD Espanyol, hacen de Splau un centro de referencia para jóvenes y familias de toda Barcelona.

Unibail-Rodamco-Westfield
Unibail-Rodamco-Westfield es el principal promotor y operador mundial de destinos comerciales emblemáticos, con una cartera de activos valorada en 65.000 millones de euros a 30 de junio de 2019. En la actualidad, el Grupo está presente en 2 continentes y en 12 países donde posee y opera 92 centros comerciales que reciben 1.200 millones de visitas al año. Por todo ello, Unibail-Rodamco-Westfield es una plataforma única para retailers y eventos de marca, y ofrece una experiencia excepcional y constantemente renovada para sus visitantes.

En España, la compañía opera y gestiona 8 centros ubicados en las ciudades de Madrid, Barcelona, Valencia y San Sebastián. Estos centros comerciales reciben en conjunto más de 80 millones de visitas al año y generan más de 25.000 empleos directos e indirectos en España.

La compañía se encuentra en una posición ideal para generar valor y desarrollar proyectos de primera categoría. El Grupo tiene la mayor cartera de proyectos en desarrollo de la industria, valorada en 10.300 millones de euros. Este liderazgo se ve reflejado en el know-how que demuestra la compañía a través de la gestión de sus centros y que tiene como máximo representante el estudio Westfield How We Shop, publicado en 2020 por primera vez en toda Europa y que recoge las 5 principales tendencias del retail que se reflejarán en la próxima década.

Unibail-Rodamco-Westfield se distingue por su compromiso Better Places 2030, que fija una hoja de ruta para hacer realidad su objetivo de contribuir positivamente a las comunidades en las que está presente y de obtener los más altos estándares ambientales para crear mejores ciudades.

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