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Viernes, 14 de Julio de 2017

Nedap y Brownie, aliados gracias a la tecnología RFID

La cadena de moda textil ha implementado la solución de software de identificación por radiofrecuencia (RFID) !D Cloud de Nedap, para elevar rápidamente la precisión del stock en sus tiendas.

Cecilia Cano, responsable de operaciones y logística de Brownie, durante la presentación en Madrid de las soluciones de Nedap el pasado 5 de julio, ha declarado: “No podemos vivir sin la tecnología RFID, volver atrás sería impensable”.   

Brownie, con 24 tiendas en la Península Ibérica, inició en septiembre del año pasado un proyecto piloto con las herramientas RFID de Nedap, que ya ha implementado en toda su red comercial. “Con su implementación, hemos reducido la carga de trabajo en las tiendas un 75%”, ha reconocido Cano, que destaca como principal objetivo de este proyecto “la precisión y disponibilidad de stock”.

Albert Puyol, director general de Brownie ha destacado: “La implementación del software RFID de Nedap es el primer paso en nuestro proceso de digitalización. Esta tecnología nos proporciona la precisión de inventario que necesitamos para ser un auténtico jugador omnicanal. Gracias a !D Cloud, tenemos una visión más precisa de nuestras operaciones. Ahora estamos al tanto de la disponibilidad de productos y los niveles de stock de cada tienda, incluso por localización en cada una de ellas".

Durante el prelanzamiento en tres tiendas, Brownie evaluó la facilidad de uso y la eficacia de la solución. Puyol ha añadido: "Ahora disponemos de una solución RFID que no solo nos proporciona una mejor precisión del stock, sino que también le resulta fácil de usar a nuestro personal. Esto aumenta significativamente su eficacia", además ha destacado: "Con la implementación de !D Cloud, tenemos acceso a información estructurada y en tiempo real que nos permite tomar mejores decisiones y aumentar de manera significativa nuestras ventas".

La información detallada sobre los niveles reales de stock también permite conectar el stock de tiendas físicas con las plataformas online y ofrecer servicios como Click & Collect De hecho, la cadena textil ya está estudiando desarrollar la tecnología RFID en otros ámbitos del negocio: “Queremos aprovechar su eficiencia en campos como el antihurto, el ‘Click & Collect’, el ‘ship from store’ o incluso instalarla en probadores para que nos proporcione datos de compras y descartes”, ha avanzado la responsable de Brownie.

Sergio Gutiérrez, Business Development en Nedap Iberia, ha analizado la situación que atraviesa el Retail y los efectos de esta tecnología en el sector: “La compra tradicional ya no existe, las nuevas tecnologías han cambiado nuestra forma de actuar”. En su opinión, el reto principal que afronta la distribución es tener un único stock: disponibilidad de artículos para mejorar la experiencia de compra. “El RFID es capaz de conseguirlo, es una tecnología que funciona y es definitiva”, ha confirmado.

Sobre las soluciones de Nedap, ha explicado que “son herramientas sencillas y ágiles, que proporcionan la máxima precisión de stock, garantizando así la disponibilidad del producto y mejorando la experiencia del cliente”. En la tienda que Brownie tiene en la calle Hermosilla (Madrid), la precisión de stock asciende al 99,4%. “Al ser una herramienta simple, ahorramos los costes de formación, al tiempo que permite un incremento de las ventas, ya que se garantiza que el producto siempre está disponible. El retorno de la inversión está en la tienda, es ahí donde está el dinero”, ha reiterado Sergio Gutiérrez.
 
Uno de los desafíos que tiene por delante el sector es el de la flexibilidad. En este sentido, Gutiérrez asegura que “el Retail no se entiende sin una solución 100% escalable, que crezca o decrezca con nosotros”. Además, ha recordado que “el RFID no ha venido a sustituir a nadie, sino a complementarnos a todos: es un amigo, no un rival”.

Al día siguiente a la presentación de Nedap Retail en Brownie, el 6 de julio, se celebró en el Ifema la primera edición del Innovation Fashion Forum organizado por Modaes, un evento dedicado a la interacción entre moda y tecnología, donde se presentaron algunos de los proyectos actuales más futuristas. Nueve horas de debates, conferencias y networking, que ayudaron a promover la transmisión de conocimiento sobre las claves actuales para esta industria.

El foro, impulsada por Momad y Mercedes-Benz Fashion Week Madrid y con el patrocinio de IED Madrid, Nedap Retail y Salesforce Commerce Cloud, ha logrado poner sobre la mesa el binomio moda y tecnología, con el fin de aportar conocimiento y elementos de análisis para las empresas de moda preocupadas por mantener e incrementar su competitividad a partir de las herramientas tecnológicas.

Innovación en procesos y en el punto de venta, los retos de futuro del comercio electrónico o la realidad virtual han sido algunos de los aspectos que centraron el programa. La sesión de la mañana concluyó con una mesa redonda sobre negocio digital, en la que participaron  Elena Carasso (Mango), Jorge Yago (Grupo Cortefiel), Albert Puyol (Brownie), David Contijoch (El Corte Inglés) y Juan José Peso (Deloitte). Durante la tertulia, los directivos reflexionaron sobre el papel de la tienda ante el desarrollo digital.

En el aspecto de la digitalización, Puyol declaró que "hay que ordenar conceptualmente a la compañía, desde las conexiones, pasando por los procesos, y esto se realiza eligiendo la tecnología adecuada,  como hicimos en nuestro caso incorporando la radiofrecuencia". Además comentó  acerca de la tienda física que "en 2020 será más atractiva y ofrecerá unas experiencias que hoy día no se dan".

Bajo el título “Moda y tecnología, el binomio de la transformación”, este primer foro reunió a profesionales de los sectores textil y digital, que expusieron las claves de la digitalización del “Retail”, uno de los mayores desafíos a los que se enfrenta la moda.

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