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Jueves, 21 de enero de 2021

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Viernes, 19 de Junio de 2020

Adolfo Domínguez tira de inteligencia artificial con su nuevo proyecto ADN para satisfacer las necesidades de sus clientas

● La firma gallega lanza en todo el mundo una nueva aplicación que aúna digitalización, inteligencia artificial, marketing, estilistas y vendedores para trasmitir el concepto de 'Conócete más. Equivócate menos'.
● Adolfo Domínguez duplica resultado operativo y alcanza los 115 millones en ventas.
● Según el director general de Adolfo Domínguez, Antonio Puente, el último ejercicio arroja los mejores resultados de los últimos nueve años.

Una nueva pestaña en la página web de Adolfo Domínguez dará la posibilidad a aquellas mujeres que así lo deseen, la opción de registrar sus gustos, preferencias y necesidades para que el equipo de la firma gallega le envíe a casa un número de prendas que poder probarse cómodamente y quedarse solo aquellas que quiera.

Actualmente, "las mujeres no disponen de tanto tiempo como antes", explica la presidenta de Adolfo Domínguez, Adriana Domínguez. Este nuevo servicio va dirigido, especialmente, a las mujeres trabajadoras, que tienen que conciliar sus ocupaciones laborales con el cuidado de sus familias e hijos, que disponen de menos tiempo para su propio ocio y tiempo libre y que no pueden ir a las tiendas como antes.

Pensando en ello, la enseña ha desarrollado una nueva aplicación de inteligencia artificial (IA) cuyo nombre, ADN, viene a representar las dos primeras siglas de la firma, pero también la raíz y esencia de las prendas y estilo de la misma y sus consumidoras, así como sus valores únicos y diferenciadores.

Tras un breve registro para conocer los gustos, necesidades, morofología... de las usuarias, el nuevo servicio ADN coordina una importante herramienta de inteligencia artificial, cuyos algoritmos le permitirán seguir conociendo y acertando más en próximas compras, todo ello, recurriendo también al equipo humano, personalizado y humanizado con vendedores de las tiendas de Adolfo Domínguez, que permitirán crear una experiencia de compra única.

El resultado, que las usuarias podrán recibir sus compras cómodamente en su casa, junto a un vídeo explicativo de un vendedor - estilista - personal shopper, con indicaciones, pautas y consejos específicos para cada una de ellas.

A partir de ahí, la usuaria sólo tendrá que quedarse con aquellas prendas que realmente se ajusten a lo que quiere y devolver el resto. Al solicitar el servicio, la compradora puede indicar expresamente si lo que busca son prendas para ir a trabajar, para asistir a un evento, para su tiempo libre, etcétera. Cuantas más veces recurra y utilice el servicio, más información tendrá ADN al respecto de sus decisiones, adaptándose a cada usuaria, para acertar en sus prendas y complementos.

Este proyecto de I+D+i, denominado ADN, es el primero de estas características desarrollado por una marca europea de moda, asegura Domínguez. ADN ha sido desarrollado durante un año por un equipo de expertos en tecnología y estilismo. Adolfo Domínguez ha contado como proveedor de desarrollo con una empresa de tecnología de Barcelona, AIA, especialista en soluciones basadas en algoritmos e inteligencia artificial y agencias espaciales públicas, como la Nasa.

El proyecto digital llave en mano, es online y ominacal, y será reforzado todavía más con el lanzmiento de la nueva página web inminente por parte de la compañía.


La noticia se ha hecho pública esta mañana, en la rueda de prensa que ha coincidido Adriana Domínguez, presidenta de la compañía, y Antonio Puente, director general.

Las ventas totales crecen un 2,6% y la venta ‘online’ aumenta un 24,5%
Durante la citada rueda de prensa, Puente ofreció los datos del último ejercicio de la compañía, del 1 de marzo de 2019 a 29 de febrero de 2020, que arrojan una facturación de 115 millones de euros, con un crecimiento de sus ventas del 2,6% respecto al ejercico anterior, pese a operar con menos tiendas, y un crecimiento del 24% de sus ventas online (aunque actualmente se sitúan entre un 10 y un 15% del total).

La compañía completa el ejercicio por segundo año consecutivo con resultado operativo (Ebitda) positivo, que se sitúa en +11,3 millones de euros a 29 de febrero de 2020 una vez aplicadas las nuevas normas contables (NIIF16). Sin aplicar la NIIF 16 la compañía habría presentado un Ebitda de +2,2 millones, duplicando el resultado operativo del ejercicio anterior.

Según Puente, las cuentas presentan el mejor Ebitda de los últimos nueve años, así como la mejor cifra de ventas desde el ejercicio 2015/16, lograda con 154 puntos de venta menos y un aumento de las ventas comparables a tipo de cambio constante del 29,9%.

El resultado antes de impuestos de la firma se sitúa en +0,7 millones de euros antes de la aplicación de la nueva normativa contable, aunque la compañía ha optado, desde un principio de prudencia y transparencia, por retirar de su balance los activos por créditos fiscales siguiendo las consideraciones publicadas por la Autoridad Europea del Mercado de Valores (ESMA por sus siglas en inglés) y contabilizar un resultado neto atribuido consolidado de -8,3 millones de euros.

La firma de moda de autor ha crecido en ventas en todos los mercados (390 tiendas en 22 países) en los que opera durante el ejercicio 2019/20. Las ventas comparables miden la mejoría de la facturación a mismo número de tiendas (sin tener en cuenta aperturas, cierres, reformas) de la compañía. Las ventas comparables experimentan su mayor aumento en México (+9,5%), Japón (+9%), seguidos por Europa (con España como mercado principal), donde suben un +4,9%.

En España, el crecimiento de las ventas comparables entre enero-diciembre de 2019 triplica al del sector, según datos de la Asociación Empresarial del Comercio Textil y Complementos (Acotex), con un aumento del 3% frente al 1% de crecimiento medio del sector.

Refuerzo comité dirección
El grupo de moda de autor ha dado a conocer también que durante el último año ha reforzado su comité de dirección con el nombramiento de cuatro nuevos ejecutivos: José Carlos Lorenzo García, procedente de Amazon, como director corporativo Comercial; Manuel Garrido Haz, procedente de Sociedad Textil Lonia (STL), como director Financiero y de Organización Corporativa y la promoción interna de Carlos Arjiz García como director de Comunicación y Visual Merchandising; y Miguel Vázquez Caride como director de Tecnologías de la Información. El comité de dirección liderado por Antonio Puente como director general está integrado en un 54% por mujeres. El 80% de la plantilla de la firma de moda de autor está formada por mujeres, con una brecha salarial positiva del 1,5%.

Adolfo Domínguez emplea a más de 1.000 profesionales y está presente en 22 países con 390 puntos de venta.

PERFILES
● José Carlos Lorenzo García (Madrid, 1983) es el nuevo director Corporativo Comercial del grupo Adolfo Domínguez con responsabilidad sobre las 390 tiendas del grupo en 22 países. Lorenzo es experto en gestión de puntos de venta y en implantación de sistemas tecnológicos de mejora de la atención al cliente y seguimiento de las ventas. Se incorporó a Adolfo Domínguez en 2019 como director de filiales, procedente de Amazon, donde era responsable del área de compras.

● Manuel J. Garrido Haz (A Coruña , 1970) es el nuevo director Financiero y de Organización Corporativa del grupo Adolfo Domínguez tras más de dos décadas de experiencia en el ámbito de la gestión financiera, organización y mejora de procesos. Antes de su incorporación a la firma de moda de autor, ocupó el cargo de director Financiero de la Sociedad Textil Lonia SA, así como vicepresidente de la filial del grupo en Estados Unidos.

● Carlos Arjiz García (Ourense, 1977) es director de Comunicación y Visual Merchandising de Adolfo Domínguez, departamentos que lidera desde 2018. En los últimos dos años ha impulsado las campañas corporativas de la firma Sé Más Viejo, Piensa. Luego Compra y Ropa Vieja que cristalizan la apuesta de la compañía por un nuevo modelo de consumo. Como director de Comunicación es responsable de la comunicación offline y online de la compañía, así como en los puntos de venta.

● Miguel Vázquez Caride (Ourense, 1970) es el nuevo Director de Tecnologías de la Información de Adolfo Domínguez. Especializado en el ámbito de las telecomunicaciones y la gestión de operaciones, durante los últimos 20 años Vázquez Caride ha liderado proyectos tecnológicos para compañías de sectores tan diversos como la formación, telecomunicaciones o el textil.

Efectos Covid
Los resultados económicos anunciados hoy en la rueda de prensa son anteriores al decreto de alarma,  y al parón de la actividad económica y cierre de tiendas, por lo que todavía es pronto para hablar en detalles del impacto que esta crisis sanitaria y económica ha podido tener en la compañía.

Con todo, Puente ha reconocido que "hemos negociado nuevos acuerdos, reducciones e incluso quitas con algunos de nuestros proveedores y arrendatarios para hacer frente a esta situación. Con la vuelta a la actividad y la reapertura gradual de tiendas, la firma está reincorporando a parte de la plantilla, afectada por el ERTE solicitado por la misma, pero que actualmente no alcanza todavía al 50% de los trabajadores incorporados, ya que "el mercado no está todavía en el mismo punto en el que estaba antes de la crisis".

Nuevos focos de producción y aprovechamiento
Domínguez y Puente sí han reconocido, al respecto de esta crisis, que entre las enseñanzas de la misma, "estamos estudiando la posibilidad de producir y abastecernos en mercados más próximos, como podrían ser la cuenca mediterránea o Portugal", entre otros más próximos.

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