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Jueves, 20 de febrero de 2020

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Lunes, 11 de Noviembre de 2019

El presidente de Comertia, German Cid, insta a las Administraciones a ejercer sus responsabilidades en temas de ordenación y regulación comercial, y a generar tranquilidad y estabilidad política

● El portavoz de Comertia se ha expresado en este sentido durante las XVII Jornada Retail Comertia: Retailer Re-Generation, que ha tenido lugar el pasado día 6 de noviembre.
● La directora general de Comercio de la Generalitat de Catalunya, Muntsa Vilalta, ha apelado a la co-creación público-privada para afrontar la transformación de las empresas y ha señalado el modelo de los BIDs como la herramienta ideal.
● La regidora de Comercio, Mercados y Hacienda, Montserrat Ballarín, ha hecho referencia a los principales retos que tiene el Ajuntament de Barcelona en materia de fiscalidad, distribución física de los productos y regulación de los alquileres comerciales.

Comertia ha celebrado el pasado día mañana en el Auditorio de Cosmocaixa, su jornada empresarial anual, que ha contado con los parlamentos inaugurales de la directora general de Comercio de la Generalitat, Muntsa Vilalta, y la Regidora de Comercio del Ajuntament de Barcelona, Montserrat Ballarín.

En su discurso de bienvenida, el presidente de Comertia, German Cid, ha trasladado a la Administración la preocupación del sector por el crecimiento de la competencia desleal en un momento de desaceleración del consumo, y ha señalado aspectos concretos como la carencia de regulación fiscal del mundo online, la carencia de seguridad en los comercios y la no regulación de la distribución física a causa del aumento del reparto a domicilio. El presidente de Comertia, ha condenado también la violencia y ha pedido a la Administración que garantice un clima de estabilidad.

Comertia ha encargado un análisis del contexto del sector retail a la consultora de innovación y liderazgo Lead To Change, fundada por Xavier Marcet, para ayudar a los empresarios a aprender a gestionar la complejidad, o como reza el título del libro a “Vivir en transición.” Según Marcet, los vectores que emergen claves para la gestión se basan en las personas: clientes, trabajadores y empresarios capaces de adaptarse a los cambios, de arriesgar y de no tener miedo a equivocarse. El experto en innovación y liderazgo ha espoleado a los empresarios a aprender, pero también, y más difícil, a desaprender, a soltar todo aquello que ya no funciona. Según Marcet, por mucha tecnología y inteligencia artificial, “el futuro continúa estando en la suma de las máquinas y las personas. La tecnología hace aumentar la capacidad de las personas, pero la inteligencia artificial el que intenta es imitar la forma como pensamos las personas.”
 
La jornada ha contado con la asistencia de más de dos cents cincuenta personas y, a partir de las experiencias de Telefónica, CaixaBank, Tendam, Carrefour, Enrique Tomás y Raima, se ha reflexionado a lo largo de toda la mañana sobre como el contexto actual, en manos de consumidores e impulsado por las nuevas tecnologías, afecta y condiciona la organización de las estructuras empresariales.

En esta auténtica revolución de canales de compra, cada vez más varios y personalizados, los ponentes han coincidido en que el comercio presencial gana terreno con la experiencia de compra, y las marcas, cada vez más, apuestan para garantizar una transacción única, genuina y singular.

También todos han coincidido en la necesidad de seleccionar bien el talento, y en la creación de nuevos perfiles profesionales. En este proceso es clave la reformulación de departamentos y estructuras organizativas según las necesidades del mercado y también a los nuevos hábitos y estilos de vida de las personas. Y finalmente, la selección de la tecnología como instrumento para ayudar a gestionar y adaptar la organización a esta realidad cambiante, nunca para sustituir a las personas.
 
Para acabar, la presidenta de Atrevía, Nuria Vilanova, ha hecho una ponencia donde ha abordado las claves de la comunicación actual como la importancia capital de escuchar al cliente, participar de la actualidad o de la licencia social de las marcas para implicarse en aspectos sociales. Estas ideas ayudan a los empresarios a crear sus relatos de marca.
 
La gran conclusión de la jornada de retail de Comertia ha estado que la transformación de las organizaciones las hacen las personas: los clientes, porque son necesariamente el foco de una empresa, el centro de toda decisión de negocio y los motivadores del cambio; los empresarios, porque son quienes toman las decisiones, planifican y eligen las palancas del cambio; y los trabajadores, porque son los que activan, ejecutan y hacen posible que se produzca esta transformación.
 
La jornada de Comertia ha contado con cuatro partners globals: Factor Energia, Telefónica, Salesforce i Splio. 
 
Comertia agrupa hoy 66 cadenas de retail, que suman más de 100 marcas comerciales, tienen conjuntamente más de 4.000 establecimientos repartidos en Cataluña, España y el mundo, da trabajo de forma directa a 35.000 trabajadores, y factura conjuntamente más de 4.000 millones de € anuales.

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